Eliminar tu cuenta de UniControl
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de UniControl y toda tu información en cualquier momento, sin costo. Tienes dos formas de hacerlo.
Opción 1: Desde la App (recomendada)
- Abre UniControl e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Toca el ícono de Ajustes (arriba a la derecha).
- Selecciona Eliminar cuenta.
- Confirma con tu contraseña, marca la casilla de confirmación y toca Solicitar eliminación.
Opción 2: Por correo electrónico
Si ya no tienes la App instalada o no puedes acceder a ella, escribe a soporte@unicontrolapp.pro desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Procesaremos tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles y te confirmaremos por correo.
Por seguridad, solo atendemos solicitudes enviadas desde el correo registrado en la cuenta. Si ya no tienes acceso a ese correo, indícalo en tu mensaje y te pediremos datos adicionales para verificar que la cuenta es tuya.
Qué pasa después de solicitarlo
- De inmediato: tu cuenta queda inactiva y se cierra la sesión en todos tus dispositivos.
- Durante 15 días: puedes arrepentirte. Si inicias sesión antes de que termine el plazo, tu cuenta se reactiva y la solicitud se cancela.
- A los 15 días: se elimina definitivamente toda tu información. Esta acción no se puede deshacer.
Qué datos se eliminan
Se borran de forma permanente de nuestros servidores:
- Tu cuenta: correo electrónico y contraseña.
- Tu perfil académico: usuario, universidad, carrera y semestre.
- Todas tus asignaturas, con sus profesores, créditos y ausencias.
- Todas tus evaluaciones y notas.
- Todos los eventos de tu calendario.
Los datos guardados en tu teléfono (sesión, preferencias y copia sin conexión) se borran al cerrar sesión o al desinstalar la App.
¿Tienes dudas? Escríbenos a soporte@unicontrolapp.pro o consulta nuestra política de privacidad.